<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=408005879692451&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Slik reduserer du antall e-post og telefoner

04. jul 2019 skrev Annette Norderhaug dette innlegget i

2 minutter lesetid

Slik reduserer du antall e-post og telefoner

“Det har jeg ikke fått beskjed om!”


Hvor mange ganger har man ikke hørt dette utsagnet, når en viktig beskjed kommer på avveie og man i ettertid blir uenige om hvem som sa hva?

At beskjeder blir borte i en travel arbeidshverdag, med mange parter som skal kommunisere med hverandre både på kontoret og i felt, det er ikke rart. Det er lettvint for folk å bare “rope ut” eller ta opp telefonen. Problemet er at det da ikke blir registrert og behandlet på en god måte, først og fremst fordi det blir veldig personavhengig.

 

Et FDV-system samler alle trådene

Ved å ha et digitalt system har du f.eks. mulighet til å samle all informasjon om et avvik på ett sted:

  • Avviket blir registrert
  • Avviket behandles (tildeles til intern/ekstern ressurs, endre status, legge til kommentarer, dialog frem og tilbake, sette frist, osv.)
  • Avviket lukkes
  • Alle endringer på avviket logges / vises i en logg

 

Du kan se all historikk på dette ene avviket eller for alle avvik på et valgt objekt.

Med manuelle metoder som lister, permer, Post It-lapper, e-poster og telefoner som basis for FDV-arbeidet ender det altfor ofte opp med at viktig informasjon og dokumentasjon blir liggende i mailboksen til den ene, på skrivebordet til den andre og i hjernen på den tredje.

Når du bruker et FDV-system, routes alle forespørsler, spørsmål, ønsker osv. inn i systemet. Alt er på ett sted – oppdatert og tilgjengelig for alle parter.

På den måten slipper du en god del “mas” (på telefon og e-post) om hva som er status i den og den saken, for de kan enkelt gå inn i systemet og se det selv. Alle med tilgang kan se på og følge opp saken, og det er god historikk - logg - over hva som har skjedd, og når det har skjedd.

Kanskje du også vil spare deg for stadige telefoner fra leietakere og andre brukere som lurer på om det og det har blitt gjort, eller når vil det bli gjort?

 

Ta i bruk et FDV-system, og få en arbeidshverdag med langt færre gule lapper, e-poster og tilfeldige telefoner å holde styr på!

 

New call-to-action

 

Annette Norderhaug

Annette Norderhaug

Annette Norderhaug har utdannelse fra Informatikk-avdelingen ved Høgskolen i Østfold. Siden 2005 har Annette jobbet med utvikling av programvare innen FDV. Utviklingen har pågått i tett samarbeid med bedrifter som har benyttet systemene enten som bygningseiere eller som leverandører av tjenester til bygningseiere. God kjennskap til dette markedet har ført til kompetanse som kommer alle brukere av systemene til gode.

Følg bloggen vår


Våre dedikerte ansatte skriver fagblogger verdt en gjennomlesning. Følg bloggen for en sniktitt på framtiden!

Andre ville også lese om


Historien om tilblivelsen av INSTA 800 – Del 3

03. sep 2019 - Gjesteblogger: Steinar K. Nilsen

Historien om tilblivelsen av INSTA 800 – Del 3

Del 3 - INSTA 800 revideres og forenkles Renholdsstandarden INSTA 800 - Rengjøringskvalitet – System for å..

View ServiceBook er enkelt å bruke

29. aug 2019 - Annette Norderhaug

View ServiceBook er enkelt å bruke

I forrige innlegg her på fagbloggen vår skriver vi om verktøyet View ServiceBook, som er et enkelt og..

Historien om tilblivelsen INSTA 800 – Del 2

28. aug 2019 - Gjesteblogger: Steinar K. Nilsen

Historien om tilblivelsen INSTA 800 – Del 2

Litt om INSTA Forkortelsen INSTA står for INternordisk STAndardisering, og et slikt arbeid kan settes i gang..